FAQ – najczęściej zadawane pytania
Jeśli po przeczytaniu FAQ nadal masz wątpliwości, skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo – chętnie wszystko wyjaśnimy.
Pytania ogólne i sprzedaż telefonu
Nie, obecnie nie skupujemy uszkodzonych telefonów.
Wysyłając nam jeden telefon standardowo ponosisz koszt wysyłki zgodnie z cennikiem przewoźnika. Jeżeli Twoje zlecenie obejmuje 2 i więcej telefonów, zamówimy po nie darmowego kuriera.
Aktualna cena Twojego telefonu podana jest w cenniku na naszej stronie. Jeśli nie ma modelu, który chcesz sprzedać – napisz lub zadzwoń, przygotujemy wycenę indywidualną.
Tak, możesz wysłać telefon Pocztą Polską. Jest to prosty sposób nadania przesyłki, ale jeśli chcesz mieć pewność, że paczka dotrze, sugerujemy wysłanie jej z potwierdzeniem nadania, najlepiej za pobraniem z możliwością sprawdzenia paczki.
Nazwa producenta i model telefonu najczęściej znajdują się pod baterią urządzenia lub na pudełku, a logo producenta jest widoczne na obudowie. Po odczytaniu modelu porównaj go z listą na naszej stronie.
Nie ma limitu liczby sprzedawanych telefonów. Możesz nam sprzedać tyle aparatów, ile chcesz.
Taka sytuacja jest możliwa ze względu na bardzo dużą liczbę modeli. Prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy – uzupełnimy cennik o ten model tak szybko, jak to możliwe i podamy Ci cenę skupu. Do oferty staramy się jednak nie dodawać modeli starszych niż 5 lat.
To bardzo proste. Wybierz model telefonu na stronie i kliknij przycisk „Sprzedaj” lub „Zamawiam darmowego kuriera”, a następnie wypełnij krótki formularz.
Zmiany w zamówieniu i pomyłki
Jeżeli zlecenie nie zostało jeszcze potwierdzone, możesz po prostu zamknąć stronę i z niego zrezygnować. W przypadku potwierdzonego zlecenia prosimy o szybki kontakt pod numerem +48 509/510-555-554 lub mailowo na adres skup@skuptelefonow.pl – usuniemy zlecenie z systemu.
Nie martw się. Skontaktuj się z nami jak najszybciej pod numerem +48 509/510-555-554 lub mailowo na adres skup@skuptelefonow.pl, a pomożemy skorygować błąd.
W przypadku telefonów nowych wymagamy pełnego kompletu – oryginalnie zapakowanego telefonu wraz z pudełkiem i fabrycznymi akcesoriami. Przy telefonach używanych kompletność wpływa na końcową wycenę.
Ceny, zmiany cen i płatności
Tak. Ceny zmieniają się w zależności od aktualnej sytuacji rynkowej i popytu. Trudno przewidzieć, jak często będą ulegały zmianom – mogą zarówno spadać, jak i rosnąć. Cena Twojego telefonu w momencie złożenia zamówienia nie ulegnie zmianie.
Jeżeli telefon nie został jeszcze zgłoszony w zleceniu, nie możemy zmienić ceny wstecz. Jeśli natomiast nie złożyłeś jeszcze zamówienia, a aktualna cena nie jest satysfakcjonująca, skontaktuj się z nami – być może uda się zaproponować korzystniejszą ofertę.
Przy wysyłce jednego telefonu koszt przesyłki pokrywasz samodzielnie i nie zwracamy tej opłaty. Przy wysyłce więcej niż dwóch telefonów koszt wysyłki pokrywamy my.
Jeśli przekaz pocztowy z wypłatą środków nie zostanie odebrany przez Klienta, ponowne wysłanie środków skutkuje pomniejszeniem ich o koszt wykonania tej operacji.
Prosimy o jak najszybszy kontakt pod numerem +48 509/510-555-554 lub mailowo na adres skup@skuptelefonow.pl. Przed wysyłką zawsze upewnij się, że karta SIM została wyjęta – nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione karty.
Przekaz pocztowy powinien dotrzeć do Ciebie w ciągu około 10 dni roboczych od daty zakończenia transakcji. Jest to dość długo, dlatego rekomendujemy przelew na konto bankowe – standardowo wysyłamy środki w ciągu 24 godzin.
Pieniądze wysyłamy w momencie dostarczenia przesyłki do nas, zwykle około 24 godziny od nadania. Jeśli paczka do nas nie dotrze, nie możemy zrealizować wypłaty. W razie wątpliwości możesz śledzić przesyłkę na podstawie numeru nadania z listu przewozowego.
Pudełko, dokumenty i dane w zamówieniu
Nie, telefon używany nie musi posiadać pudełka, ale ma to wpływ na cenę. Brak pudełka powoduje zakwalifikowanie urządzenia do kategorii „stan dostateczny” (dotyczy telefonów, które byłyby w stanie „bardzo dobrym” lub „dobrym”).
W przypadku telefonów w stanie „dostatecznym” brak pudełka dodatkowo obniża wartość urządzenia o około 50%.
W przypadku potwierdzonego zlecenia prosimy o szybki kontakt pod numerem +48 509/510-555-554 lub mailowo na adres skup@skuptelefonow.pl. Zaktualizujemy dane w systemie.
Tak. Każdy telefon nieużywany musi posiadać oryginalny dowód zakupu (paragon lub faktura pochodząca od operatora – oryginał lub kopia).
W przypadku braku dokumentu pracownik SkupTelefonow.pl może poprosić o jego dosłanie drogą mailową. Jeżeli w ciągu 2 dni roboczych nie otrzymamy wymaganych dokumentów, telefon zostanie odesłany paczką pobraniową do sprzedającego z kwotą pobrania 100 zł. W takiej sytuacji sprzedającemu nie przysługuje prawo odwołania.
